Agentur-Pitches sind darauf ausgelegt, ähnlich zu klingen. Jeder hat einen bewährten Prozess, einen kollaborativen Ansatz und ein Portfolio begeisterter Kunden. Sie auf der Basis des Standard-Pitches zu unterscheiden ist fast unmöglich.
Diese sieben Fragen durchdringen den Glanz und gelangen zu dem, was Projektergebnisse tatsächlich bestimmt.
1. Wer wird mein Projekt wirklich bauen?
Die wichtigste Frage, die viel zu selten gestellt wird.
Große und mittelgroße Agenturen pitchen regelmäßig mit Senior-Talenten und liefern mit Junioren. Fragen Sie explizit: Welche spezifischen Personen werden an diesem Projekt arbeiten, und was ist die Rolle jeder Person?
Eine glaubwürdige Antwort nennt Personen. Eine ausweichende Antwort spricht abstrakt über „das Team" oder „unsere Entwickler".
Bei Boutique-Studios ist die Antwort oft einfach: die Menschen, mit denen Sie sprechen.
2. In welchem Stack bauen Sie, und warum?
Eine Agentur, die in allem baut, baut in nichts in der Tiefe. Die Antwort, die Sie wollen, ist spezifisch: Wir bauen in Next.js mit TypeScript, gelegentlich Astro für inhaltslastige Sites. Wir machen kein WordPress, es sei denn, der Kunde hat eine bestehende WP-Infrastruktur.
Eine vage Antwort — „wir verwenden die beste Technologie für jedes Projekt" — ist ein Warnsignal.
Fragen Sie nach dem Warum, nicht nur nach dem Was. Das Denken verrät Ihnen, ob die Wahl überlegt oder willkürlich ist.
3. Was ist Ihre Revisionsrichtlinie?
Der Revisionsumfang ist, wo die meisten Projektbeziehungen schlecht werden. Ohne eine klare Richtlinie ist jede Änderungsanfrage eine Verhandlung.
Was Sie verstehen wollen:
- Wie viele Runden Design-Revisionen sind enthalten?
- Was gilt als Revision vs. neue Anfrage?
- Was passiert, wenn ich nach genehmigtem Design und begonnenem Build etwas ändern möchte?
Eine gute Agentur hat das in ihrem Vertrag schriftlich. Wenn die Antwort „wir sind flexibel" ist, bereiten Sie einen Konflikt vor.
4. Festpreis oder Stundenabrechnung? Und was löst einen Nachtrag aus?
Diese Frage offenbart die Risikostruktur des Engagements.
Stundenabrechnung bedeutet: Ihre Kosten sind offen. Festpreis bedeutet: die Agentur trägt das Scope-Risiko. Beide Modelle sind legitim; beide haben Bedingungen, unter denen sie besser funktionieren.
Die entscheidende Frage: Was verursacht zusätzliche Kosten außerhalb des ursprünglichen Angebots? Jede Agentur, die das nicht klar beantworten kann, strukturiert ein Projekt ohne finanzielle Transparenz.
5. Wer wird nach dem Launch Code und Infrastruktur besitzen?
Das ist enorm wichtig und wird viel zu spät gefragt.
Sie sollten besitzen:
- Den Quellcode (nicht nur eine bereitgestellte URL)
- Das Repository (GitHub/GitLab-Zugang)
- Die Domain (registriert auf Ihren Namen oder Ihre Firma)
- Das Hosting-Konto
- Das CMS-Konto und den Inhalt
Fragen Sie vor der Unterschrift — nicht nachdem die Site live ist.
6. Wie sieht Post-Launch-Support aus?
Der Launch ist nicht das Ende. Was Sie verstehen wollen:
- Ist Support im Projektpreis enthalten? Für wie lange?
- Was ist die Reaktionszeit für Bugs nach dem Launch?
- Wie wird laufende Entwicklung gehandhabt?
Ein Studio, das 30 Tage enthaltenen Post-Launch-Support bietet, gibt Ihnen etwas Bedeutsames.
7. Was machen Sie nicht?
Das ist die am wenigsten gestellte Frage und die aufschlussreichste Antwort.
Agenturen, die ihre Grenzen kennen — und sie klar aussprechen — sind vertrauenswürdiger als Agenturen, die Kompetenz in allem behaupten. „Wir machen kein Design im Browser — wir prototypen zuerst in Figma" verrät Ihren Prozess.
Eine Agentur, die nie Nein sagt, sagt wahrscheinlich Ja zu Dingen, die sie nicht sollte.
Die Antworten nutzen
Diese Fragen sind keine Fallen. Sie sind Ausrichtungswerkzeuge. Eine gute Agentur wird sie begrüßen.
Wenn eine Agentur bei einer dieser Fragen defensiv oder vage wird, behandeln Sie das als Signal. Der Pitch ist die beste Version der Beziehung.
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