Nach dem Website-Launch kommt die Frage: Brauche ich einen Wartungsvertrag? Die Antwort hängt davon ab, was die Agentur darunter versteht — und was Sie tatsächlich brauchen.
Viele Agenturen verkaufen monatliche Wartungspakete, die klingen wie:
Das klingt gut. Was bedeutet es in der Praxis?
Sicherheitsupdates: Wenn Sie auf einer verwalteten Plattform (Vercel, Netlify) mit einem modernen Framework sind, passiert das meistens automatisch oder braucht minimale manuelle Arbeit. Für eine WordPress-Site mit Plugins ist es legitimer Aufwand.
Hosting-Management: Wenn Ihre Site auf Vercel oder ähnlichem liegt, gibt es wenig zu managen. Der Wert dieses Punktes hängt stark von Ihrer Infrastruktur ab.
Performance-Überprüfung: Eine monatliche PageSpeed-Prüfung, die niemand liest, ist kein Wert. Quartalsweise Überprüfung mit konkreten Empfehlungen ist ein Wert.
Inhaltsaktualisierungen: Das ist oft der einzige Teil, der echten Wert für Sie hat.
Bug-Fixes: In den ersten 30–60 Tagen nach dem Launch tauchen manchmal Probleme auf — Browser-Kompatibilität, Edge Cases in Formularen, Fehler auf bestimmten Gerätegrößen. Das ist normaler Teil des Launch-Prozesses und sollte in jedem Projekt-Budget enthalten sein, nicht extra verrechnet.
Content-Updates: Teamseiten ändern sich, Produkt-Beschreibungen ändern sich, Blog-Posts kommen hinzu. Das ist der häufigste ongoing Need.
Kleine Feature-Ergänzungen: Ein neues Formular, eine neue Landing Page, eine neue Sektion. Das ist projektbasierter Aufwand, kein Wartungsaufwand.
Dependency-Updates: Frameworks und Libraries werden aktualisiert. Das ist real für Sicherheit relevant. Bei modernen Node.js-Projekten: typischerweise 2–4 Stunden quartalsweise, nicht monatlich.
Analytics-Überprüfung: Quartalsweise Überprüfung der Traffic-Daten, Konversionsraten und SEO-Performance. Für die meisten Startups wertvoller als monatliche Reports.
WordPress mit vielen Plugins. Hier ist ongoing Wartung legitim. Plugin-Konflikte, Sicherheitslücken, Backup-Management — das braucht regelmäßige Aufmerksamkeit.
E-Commerce-Sites. Produktaktualisierungen, Inventar-Management, Preis-Updates, Zahlungsgateway-Änderungen — das ist genuiner ongoing Aufwand.
Sites mit viel Dynamic Content. Wenn Ihre Site stark von Daten-Feeds, API-Integrationen oder CMS-Inhalten abhängt, gibt es mehr ongoing Aufmerksamkeit nötig.
Wenn Sie kein internes Tech-Team haben. Wenn niemand intern versteht, was auf der Site passiert, ist ein Wartungsvertrag eine Versicherung.
Moderne statische Site auf Vercel oder Netlify. Kaum Infrastruktur-Wartung nötig. Dependency-Updates können selbst oder projektbasiert gemacht werden.
Wenn Sie ein CMS haben, das Self-Service ermöglicht. Wenn Content-Updates über Contentful, Sanity oder ähnliche Tools gemacht werden können, brauchen Sie keine Agentur dafür.
Wenn Ihre Site stabil und selten geändert wird. Manche Marketing-Sites ändern sich kaum nach dem Launch. Monatliche Wartungsgebühren für eine unveränderliche Site sind reine Marge für die Agentur.
Wenn Sie einen Wartungsvertrag abschließen, sollte er folgendes spezifizieren:
Exakte Leistungen: Nicht „Sicherheitsupdates", sondern welche Updates, wie häufig, mit welchem Protokoll.
Response-Zeit für Bugs: Was ist die garantierte Antwortzeit, wenn etwas kaputt ist? 24h, 48h, sofort für kritische Issues?
Stundenbudget für Änderungen: Wie viele Stunden inkludierter Änderungsarbeit pro Monat? Was passiert wenn mehr gebraucht wird?
Reporting: Was bekommen Sie monatlich oder quartalsweise als Report?
Kündigungsbedingungen: Wie lange ist die Laufzeit, was ist die Kündigungsfrist?
Für viele Startups ist ein Wartungsvertrag nicht die beste Lösung. Besser: Ein vereinbarter Stundensatz für ad-hoc Anfragen. Sie zahlen nur, wenn Sie Änderungen brauchen. Keine Monatsgebühr für Monate, in denen nichts geändert wird.
Das erfordert einen Entwickler, dem Sie vertrauen und der für ad-hoc Arbeit verfügbar ist — aber es ist günstiger und transparenter als pauschale Wartungsverträge.
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Wir nehmen jeden Quartal eine begrenzte Anzahl von Projekten an. Erzählen Sie uns, was Sie bauen.
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