7 questions à poser avant d'embaucher une agence web
La plupart des agences se ressemblent dans le pitch. Ces sept questions révèlent les vraies différences — qui construit, comment ils cadrent, ce qui se passe quand ça va mal.
Recruter un studio web est l'une des décisions à plus fort levier qu'une startup en early-stage prend. Un site bien exécuté signale la crédibilité aux investisseurs, convertit les visiteurs en prospects, et donne à votre équipe produit un langage visuel à partir duquel construire. Un site mal exécuté fait l'inverse — et le corriger coûte deux fois plus que construire correctement dès le départ.
Ce guide couvre tout ce dont vous avez besoin pour évaluer, négocier, et travailler avec un studio web qui livre.
Commencez ici. Ce ne sont pas des options interchangeables à différents niveaux de prix — ce sont des profils de risque différents.
Freelance (20–120 €/heure ou 500–5 000 €/projet) Une personne. Les frais généraux les plus bas, la dépendance la plus élevée. S'il tombe malade, votre projet s'arrête. S'il est bon, vous obtenez un travail de niveau expert à un prix sous-agence. Les freelances fonctionnent mieux quand vous avez un livrable spécifique et bien défini et soit une supervision technique interne, soit la volonté de gérer de près.
Studio boutique (3 000–30 000 €) Deux à huit spécialistes avec un stack défini. Accès direct au builder, spécialisation étroite, bande passante limitée. Fonctionne mieux pour les entreprises qui ont besoin de travail de qualité et peuvent accepter une file d'attente de 2 à 8 semaines.
Agence mid-size (15 000–150 000 €) 10 à 50 personnes, couche de gestion de compte, offre de service plus large. Base de coût plus élevée, processus plus structuré, meilleure pour les projets avec plusieurs workstreams simultanés. Risque : les seniors pitchent, les juniors construisent.
Agence enterprise (100 000 €+) Pour les entreprises qui ont besoin d'une relation d'agence, pas juste d'un projet. Presque jamais le bon choix pour une startup à quelque stade que ce soit.
Le bon choix pour la plupart des startups seed : studio boutique ou freelance de qualité.
La plupart des fondateurs évaluent les portfolios esthétiquement. C'est 10 % du signal. Voici le reste :
Proximité sectorielle. Ce studio a-t-il construit pour des entreprises comme la vôtre ?
Correspondance de complexité. Leur travail ressemble-t-il à votre périmètre ?
Correspondance de stack. Leurs études de cas montrent-elles un travail dans votre stack cible ?
Ancienneté du travail. Un portfolio plein de travaux de 2021 vous dit qui ils étaient, pas qui ils sont.
Profondeur des études de cas. Une bonne étude de cas explique le brief, les contraintes, et les décisions prises — pas seulement des captures d'écran.
Ne signez rien qui n'aborde pas ces points explicitement :
Définition du périmètre. Chaque page, chaque fonctionnalité, chaque intégration — listées par nom.
Propriété du code et des assets. À la fin du projet, tout le code source, les fichiers design, et les assets numériques vous sont transférés.
Politique de révisions. Nombre de rounds inclus, définition d'une révision vs. nouvelle demande, processus pour les ajouts de périmètre.
Processus d'avenant. Comment les demandes hors périmètre sont traitées, à quoi ressemble l'avenant, s'il nécessite votre signature avant que le travail commence.
Jalons de paiement. Liés aux livrables, pas aux dates calendaires. Structure standard : 30–40 % à la signature, 30–40 % à l'approbation du design, solde au lancement.
Support post-lancement. Durée, périmètre, SLA de temps de réponse.
Clause de résiliation. Ce qui se passe si vous devez arrêter le projet.
| Type de projet | Délai réaliste |
|---|---|
| Site template 5 pages | 1–2 semaines |
| Brochure sur-mesure 5 pages | 3–5 semaines |
| Site marketing sur-mesure 10 pages | 6–10 semaines |
| Site marketing + blog + CMS | 8–14 semaines |
| Marketing + dashboard | 12–20 semaines |
| Site multilingue | Ajouter 2–4 semaines par langue |
Ces délais supposent que le contenu est prêt quand le design commence. Si vous produisez aussi textes et photos pendant le projet, ajoutez 2 à 4 semaines minimum.
Un budget de projet web n'est pas un point de départ de négociation — c'est de l'information d'ingénierie. Savoir que vous avez 10 000 € vs. 30 000 € détermine ce qui est possible à cadrer.
Soyez direct sur votre budget. Les studios qui répondent à la divulgation du budget avec une proposition à périmètre fixe correspondant au budget travaillent avec vous. Ceux qui répondent en élargissant le périmètre pour correspondre au budget travaillent contre vous.
Équipe de deux personnes en core — nous construisons ce que nous vendons. Discovery avant le chiffrage, toujours. Contrats à périmètre fixe avec processus d'avenant explicite. Code et tous les assets vous sont transférés au paiement final. 30 jours de support post-lancement inclus. Retainer continu disponible pour les clients qui veulent un développement continu.
Prêt à évaluer des studios ? Parlez-nous en premier — nous vous dirons honnêtement si nous sommes le bon fit et quoi chercher si nous ne le sommes pas.
Nous prenons un nombre limité de projets chaque trimestre. Dites-nous ce que vous construisez.
La plupart des agences se ressemblent dans le pitch. Ces sept questions révèlent les vraies différences — qui construit, comment ils cadrent, ce qui se passe quand ça va mal.
Le vrai coût d'un site web pour startup — décomposé par niveau, stack et périmètre. Template vs sur-mesure, vitrine vs plateforme, et les coûts cachés que personne ne mentionne dans les devis.