Website-Wartungsvertrag: Was er enthalten sollte (und was nicht)
Die meisten Wartungsverträge sind überbewertet oder überverkauft. Was tatsächlich ongoing Unterstützung benötigt, was einmalig ist, und wie ein fairer Wartungsvertrag aussieht.
Die meisten Agentur-Prozesse sind um Meetings herum gebaut. Wöchentliche Status-Anrufe, tägliche Standups, Alignment-Sessions, Feedback-Reviews. Für die Agentur schafft das Sichtbarkeit. Für den Gründer schafft es Kalender-Overhead.
Wir arbeiten anders. Hier ist, was Async-First in der Praxis bedeutet — und was Sie wirklich davon haben.
Ein täglicher Standup erfordert, dass alle zur gleichen Zeit in derselben Zeitzone sind, ihren Flow-Zustand unterbrechen, um Status zu berichten, und Informationen in Echtzeit verarbeiten, die besser schriftlich kommuniziert werden könnten.
Wir haben Kunden in Paris, Berlin, New York und San Francisco. Ein täglicher Standup, der für alle funktioniert, existiert nicht ohne dass jemand leidet.
Praktischer gesagt: Die Information in einem Standup ist besser als Text gespeichert. „Hero-Komponente gebaut, blockiert bei Markenfarben-Bestätigung" ist als Linear-Kommentar mit einem Screenshot nützlicher als als gesprochener und vergessener Satz.
Wir committen jeden Werktag. Das bedeutet, Sie haben einen Live-Überblick über den Fortschritt, ohne danach fragen zu müssen.
Ein typischer täglicher Commit enthält:
Runde eins ist die erste vollständige Design-Präsentation. Nicht Wireframes, nicht Konzepte — ein vollständig designtes Set von Seiten, präsentiert mit schriftlicher Erklärung jeder größeren Entscheidung.
Runde zwei ist die Revisionsrunde. Sie geben konsolidiertes, schriftliches Feedback. Wir implementieren es. Das Design wird genehmigt.
Die Beschränkung erzwingt Konsolidierung. Ohne eine Revisionsbegrenzung laufen Projekte unbegrenzt durch Mikro-Anpassungen, die nie befriedigen, weil sie nie konsolidiert werden.
Figma für Design. Geteilt mit Ihnen ab Tag eins.
Linear für Projektmanagement. Jede Aufgabe ist ein Linear-Issue mit Status, Zugewiesenem und Notizen. Sie haben Beobachterzugang.
GitHub für Code. Privates Repository, Sie haben vollen Zugang vom Projektstart an.
Vercel für Deployment. Jeder Branch bekommt eine Preview-URL.
Loom für Design-Walkthroughs. Wenn wir eine Design-Runde präsentieren, nehmen wir ein kurzes Loom auf. Sie können es nach Ihrem Zeitplan ansehen, pausieren und direkt darunter Feedback schreiben.
Async-First bedeutet nicht Async-Only:
Discovery. Der anfängliche 45-minütige Anruf ist die wichtigste Sache, die wir gemeinsam tun.
Design-Runde eins. Einige Kunden bevorzugen es, das erste Design gemeinsam durchzugehen.
Entscheidungen, die 20 E-Mails brauchen würden. Wenn eine komplexe Entscheidung schnelle Iteration braucht, schlägt ein 20-minütiger Anruf einen 48-stündigen Async-Thread.
Jedes Projekt enthält 30 Tage Post-Launch-Support. Das deckt ab:
Es deckt nicht ab: neue Seiten, neue Features, Design-Änderungen oder CMS-Schulung über die initiale Session hinaus.
Die Async-Struktur dreht sich nicht darum, weniger Stunden zu arbeiten. Sie dreht sich darum, den Kommunikations-Overhead zu eliminieren, der 30–40 % der meisten Agentur-Engagements ausmacht, ohne etwas zu produzieren.
Möchten Sie sehen, wie unser Prozess bei einem echten Projekt aussieht? Starten Sie ein Gespräch — wir erklären, wie wir Ihr spezifisches Brief angehen würden.
Wir nehmen jeden Quartal eine begrenzte Anzahl von Projekten an. Erzählen Sie uns, was Sie bauen.
Die meisten Wartungsverträge sind überbewertet oder überverkauft. Was tatsächlich ongoing Unterstützung benötigt, was einmalig ist, und wie ein fairer Wartungsvertrag aussieht.
Zeitzonen, Vertragsrecht, Zahlungsmodalitäten, Kommunikationsstile. Was Gründer aus den USA und EU wissen müssen, wenn sie mit einer Agentur aus dem jeweils anderen Markt arbeiten.